Questions fréquentes !
Informations sur le produit
Quels types d'appareils photo proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d'appareils photo d'occasion, y compris des reflex numériques, des hybrides, et des compacts. Chaque produit est inspecté pour garantir sa qualité.
En plus de cela, nous proposons également des accessoires tels que des objectifs, des trépieds, des sacs et des filtres, tous vérifiés pour leur qualité.
Comment savoir si un appareil photo est en bon état ?
Chaque appareil est vérifié par nos experts avant d'être mis en vente. Nous fournissons des descriptions détaillées et des photos pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Les appareils photo sont-ils garantis ?
Oui, tous nos appareils photo d'occasion viennent avec une garantie minimum de 6 mois voir 1 an couvrant les défauts de fabrication. Cela vous assure une tranquillité d'esprit lors de votre achat.
Expédition & Retours
Combien de temps dure l'expédition ?
Nous traitons toutes les commandes dans les 24 heures. La livraison standard et gratuite, prend généralement entre 2 et 7 jours ouvrés.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite chez vous. Nous livrons par tous en Europe donc aucun soucis ayez l'esprit tranquille.
Comment puis-je retourner un produit ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement. Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre produit arrive endommagé, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons un retour et un échange ou un remboursement.
Marque & Durabilité
Quelle est votre politique concernant la durabilité ?
Nous croyons en l'économie circulaire et nous nous engageons à prolonger la durée de vie des appareils photo en offrant des produits d'occasion de qualité.
Comment sélectionnez-vous vos appareils photo ?
Nous travaillons en étroite collaboration avec des experts pour sélectionner des appareils photo d'occasion en bon état. Chaque produit subit des contrôles de qualité rigoureux.
Soutenez-vous des marques spécifiques ?
Nous proposons des appareils de plusieurs marques réputées, telles que Canon, Nikon, Sony et Fujifilm, pour répondre aux besoins de tous les photographes.
Quelles sont les mesures prises pour réduire l'empreinte carbone ?
Nous encourageons l'utilisation d'appareils d'occasion pour réduire les déchets électroniques et nous utilisons des emballages recyclables pour toutes nos expéditions.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Nous sommes là pour vous aider. Si vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est impatiente de vous assister.
FAQ – Questions fréquentes
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons : Virement bancaire SEPA et paiement en 2 fois.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui, nous offrons le paiement en 2 fois sécurisé. Disponible directement au moment de valider votre panier.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. La livraison en France métropolitaine prend 2 à 5 jours ouvrés.
Proposez-vous un suivi de colis ?
Oui, un numéro de suivi est envoyé automatiquement par email dès l’expédition.
Produits
Vos produits sont-ils testés ?
Oui. Chaque article est contrôlé et testé en studio avant mise en vente pour garantir performance et fiabilité.
Les appareils sont-ils garantis ?
Tous nos appareils bénéficient d’une garantie 1 an.
Retours & remboursement
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner un article.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés.
Service client
📩 Email : contact@wolfprod.com
📞 Téléphone : +33 7 56 93 32 23
🕒 Disponible du lundi au vendredi, 09h–17h
